Skip to content

Идеи Деминга

Четырнадцать принципов Деминга управления качеством Проблема качества — кардинальная проблема экономики. Нет качества без управления качеством. Развитие управления качеством нашло отражение в 14 пунктах программы Деминга. Деминг заслуженный профессор школы бизнеса при университете в Нью-Йорке, умер в г. Он учил их таким принципам и методам производства товаров и услуг, которые позволили бы качественно изменить стратегию поведения фирм. Его именем названа японская национальная премия по качеству. Японцы не только восприняли, но и существенно развили эти методы. Пункты программы Деминга должны осмысливаться не раздельно, а как система. Если анализировать пункты программы отдельно, некоторые принципы могут показаться парадоксальными, часто непонятными и неприемлемыми. В результате будет потерян шанс открыть для себя то, что как раз составляет основу любой успешной деятельности — умение увидеть ситуацию, проблему качественно новой ступени, разглядеть возможности для прорыва именно там, где до того виднелись лишь одни препятствия, получить дополнительные возможности для движения, маневра в таких плоскостях, использовать такие рычаги, наличие которых ранее не осознавали.

Проекция принципов менеджмента Деминга на российскую практику

Далее несколько идей из книг, и, как всегда, майндкарта Сами по себе они бесполезны Первейшее условие достижения любой цели, включая качество - радость от работы Нужно работать умнее, а не сильнее Теория дает нам возможность предсказания. Опыт и примеры без предсказания ничему не могут нас научить Утверждение, которое не содержит предсказания бесполезно для руководителя Мы должны понимать и ценить внутреннюю мотивацию. Поставьте перед собой цель и будьте неизменно твердыми и постоянными в достижении поставленной цели непрерывного улучшения продукции и услуг, распределяя ресурсы таким образом, чтобы обеспечивались долговременные цели и потребности, а не только сиюминутная прибыльность, для достижения конкурентоспособности, сохранения предприятия и обеспечения людей работой.

Мы находимся в новой экономической эре, начатой в Японии. Мы не можем более уживаться с обычно принятым уровнем задержек, ошибок, дефектов в материалах, брака в работе.

По моему опыту, так как вы отвечают люди смысл работы которых сохранить свою работу и .. Я тут набросал 14 пунктов Деминга в кратком изложении (не вижу тут ничего не выполнимого Изгоняйте страхи.

страхи разрушают систему, и мне думается менеджмент должен принимать все действия для устранения страхов. Роман страх страху рознь Страх, 1 в психологии отрицательная эмоция, возникающая в результате реальной или воображаемой опасности, угрожающей жизни организма, личности, защищаемым ею ценностям идеалам, целям, принципам и т.

Кьеркегором, различавшим обычный"эмпирический" страх-боязнь нем. , вызываемый конкретным предметом или обстоятельством, и неопределённый, безотчётный страх-тоску нем. — метафизический С. Сартра метафизический, экзистенциальный С. В современном неофрейдизме С. Ряд теорий происхождения религии, восходящих к античности Демокрит, Лукреций, в новое время — Д. Религия Страх и разрушает систему и укрепляет ее посредством защиты Каждое управляющще рещение принимается в условиях риска то есть страха его неправильности Роман Озеранский писал а: Я постоянно слышу про метод"кнута и пряника", но это фактическое признание непонимания общих и специальных причин вариаций.

Роман Озеранский писал а: На одном из семинаров Деминга участник семинара предположил, что немного страха вещь полезная, на что Деминг сказал:

Глава 26 Пункт 8: Изгоняйте страх

Системы аттестации и ранжирования персонала 4. Перескакивание управляющих с места на место 5. Функция потерь тагути Глава 12 Функция потерь тагути: Становой хребет новой философии Пример: Некоторые знания о теории вариабельности В. Элементы теории познания Г.

14 принципов Э. Деминга для менеджмента. 14 пунктом Деминга. Четырнадцать принципов Эдвардса Деминга. . ИЗГОНЯЙТЕ страхи . Например, какой смысл в обучении всех сотрудников, начиная с менеджеров среднего.

Глава из книги Стивена Кови"Лидерство, основанное на принципах" размещено: Живя в согласии с принципами и процессами, связанными с семью навыками, люди учатся более эффективно работать сообща, а это необходимое условие для высокого уровня коммуникации, сотрудничества, синергии, креативности, совершенствования процессов, новаторства и абсолютного качества.

Межличностная эффективность служит основой для таких положений абсолютного качества, как разрушение барьеров между подразделениями; развитие партнерских отношений с поставщиками; всеобщая готовность совершенствовать качество; учреждение лидерства; непрерывное совершенствование и инновации; предвидение потребностей потребителей и т. Эдвардс Деминг говорит, что необработанные данные ни о чем не говорят без теории, которая объясняет и интерпретирует их, позволяя предвосхищать дальнейшее. Статистический анализ призван помочь менеджменту разработать такую теорию и благодаря ей понимать, предотвращать и контролировать отклонения от заданного качества.

Главная задача менеджмента — стабилизировать все системы и точно предсказывать результаты всех процессов. Обеспечив устойчивость и предсказуемость процессов, их можно контролировать и совершенствовать, уменьшая риск отклонений. Статистический анализ представляет собой исходный инструмент, помогающий понимать, предсказывать и, следовательно, снижать отклонения в системах и их компонентах.

Но какой из всех ресурсов, составляющих любую систему или процесс, является самым важным и в то же время самым изменчивым, неустойчивым и непредсказуемым? Люди уникальны — среди них нет двух совершенно одинаковых. Они подвержены влиянию культуры и условий, в которых находятся. Выполнение одной и той же работы может меняться от человека к человеку, изо дня в день. Но именно люди разрабатывают и контролируют все элементы любой системы.

Менеджмент туризма - файл 1.

Именно эти принципы позволили Японии стать одним из мировых лидеров в сфере производства, но к моему глубокому сожалению большинство наших руководителей понятия не имеют кто такой Деминг и что это за принципы. Постоянство цели Поставьте перед собой цель и будьте неизменно твердыми и постоянными в достижении поставленной цели непрерывного улучшения продукции и услуг, распределяя ресурсы таким образом, чтобы обеспечивались долговременные цели и потребности, а не только сиюминутная прибыльность, для достижения конкурентоспособности, сохранения предприятия и обеспечения людей работой.

Было бы совершенно неразумным принять философию Деминга в принципе, забывая применять ее на практике. Иногда случается так, что руководство заявляет во всеуслышание о своей приверженности этой философии, но затем отдает приоритет решению практически любой застарелой проблемы.

Философия Деминга меняет смысл деятельности организации в целом, меняет содержание Изгоняйте страхи Источником восьмого из четырнадцати пунктов («избавьтесь от страхов») было осознание Демингом того, что.

Проекция принципов менеджмента Деминга на российскую практику Проекция принципов менеджмента Деминга на российскую практику Основные постулаты современного менеджмента были сформулированы исходя из потребностей США. В них уделялось мало внимания основам управления, которые так нужны сегодня в России и весьма интересны с точки зрения анализа проблем российского менеджмента. Деминг сообщил американцам свое видение современного менеджмента, который позволяет постоянно повышать качество продукции, улучшать управляемость предприятия при одновременном снижении издержек.

Новые подходы Деминг сформулировал в виде четырнадцати принципов теории менеджмента, а также смертельных болезней и многих препятствий помех повышения эффективности управления, которыми были поражены в годы большинство американских компаний. Деминг был уверен, основываясь на достигнутых японской промышленностью результатах, что эти 14 принципов органично дополнят существующую американскую практику менеджмента и его работа поможет трансформировать американский стиль управления.

И действительно, благодаря таким проповедникам новых подходов, как Деминг, Джуран, Кросби, Фейгенбаум, Исикава, Таугути и многие другие американская промышленности сумела преодолеть кризис х годов. Деминг формулировал свои принципы прежде всего исходя из потребностей США, обращая внимание на те моменты, которые были слабо развиты в США в то время.

Он не уделял внимания основам управления, которые американцами были освоены, но которые так нужны сегодня в России. На них мы должны сами обратить внимание. Кроме того, очень важно понять нашу специфику и не путать ее с уникальностью. Принципы Деминга Проекция на российскую практику 1. Поставьте перед собой цель и будьте неизменно твердыми и постоянными в достижении поставленной цели непрерывного улучшения продукции и услуг, распределяя ресурсы таким образом, чтобы обеспечивались долговременные цели и потребности, а не только сиюминутная прибыльность, для достижения конкурентоспособности, сохранения предприятия и обеспечения людей работой.

Принципы управления Деминга

Менеджмент должен постоянно демонстрировать свою сопричастность с идеей этого заявления. Западный менеджмент должен осознать вызов новой экономической эры, понять свою ответственность и встать во главе преобразований. Избавьтесь от необходимости массовых проверок, изначально встраивая качество в продукцию. Вместо этого минимизируйте общие затраты.

Стремитесь работать с одним поставщиком по каждому наименованию продукции, строя с ним долгосрочные отношения на основе лояльности и доверия.

ляется У.Э. Деминг. Философия Деминга, складывающаяся из его кон- цепций, меняет смысл деятельности организации в це- . Изгоняйте страхи. 9. Разрушьте . Литература. 1. 14 пунктов программы Деминга для менеджмента.

Затраты на производство качественных изделий 89 Затраты на производство дефектных изделий 11 5 Что мог бы сделать менеджмент? Менеджер и два мастера выработали единый критерий и приступили к работе. Через семь недель методом проб и ошибок они выработали операциональные определения, подготовили образцы приемлемых и неприемлемых изделий и выставили их на всеобщее обозрение. Это пример выигрыша в производительности, связанного с изменением самой системы, а именно с уточнением определений, вырабатываемых менеджментом для того, чтобы сделать процесс легче выполнимым, а не усложнить его рис.

Снижение доли дефектов после введения операционального определения, какую работу считать приемлемой Если бы я был банкиром, то не давал бы деньги под новое оборудование до тех пор, пока компания, обращающаяся за займом, не представит статистические свидетельства, что она в полной мере использует потенциал уже существующего оборудования… Глава 2. Принципы преобразования западного менеджмента Направляющие вопросы и высказывания Ллойда Нельсона директора по статистическим методам в : Центральная проблема менеджмента— это недостаточное понимание смысла изменчивости и неумение извлечь информацию, которая в ней содержится.

Гарри Поттер против доктора Деминга

Он оказал величайшее влияние на возрождение послевоенной Японии и США в х годах. Деминг предложил принципы управления качеством и является тем наставником по качеству, о котором слышали даже те, кто имеет весьма слабое отношение к промышленности. На его выступления во время визитов в Англию постоянно собирались толпы слушателей. Существует много причин, по которым доктор Деминг назван первым наставником по качеству.

14 ПУНКТОВ ПРОГРАММЫ Э. ДЕМИНГА ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА (е годы ХХ Изгоняйте страхи — поощряйте эффективные двухсторонние связи и.

Поощряйте эффективный двусторонний обмен информацией и любые другие меры для изгнания страха из организации, с тем чтобы все могли работать эффективно и более производительно на благо компании. Страх — это препятствие для достижения всего, к чему мы стремимся. Он несовместим с основными положениями философии Деминга и служит барьером для них. Страх — это препятствие для совершенствования и новаторства, несовместимое с удовольствием от работы, мешающее переменам, сотрудничеству и научному подходу.

Итак, страх воздвигает барьеры, вместо того чтобы разрушать их. Это оружие в арсенале традиционного менеджмента, а в новой философии менеджмента любой враг должен быть изничтожен и выброшен вон. Одна из причин, по которым страх служит барьером для совершенствования и научного подхода, заключается в том, что: Это дает повод вспомнить случай, который, по мнению Деминга, подчеркивает навязываемые страхом ограничения.

Лацко — консультант, особенно хорошо известный своими работами в непроизводственной сфере, а также книгой . Деминг и Лацко в конце концов поняли, что эти рабочие испытывали страх перед менеджерами и что они уже давно научились предоставлять такие данные, которые менеджмент может одобрить вне зависимости от того, правильны ли они или нет. Конечно, это прямо противоположно тому, что нужно на самом деле. Если действовать в этом духе, то изделия, попавшие на границу допуска, не должны проскользнуть через контроль.

.

Осваиваем принципы Деминга Отказался от подписанного было уже договора на внедрение разработку и внедрение системы менеджмента качества и подготовки к сертификации по стандарту ИСО. Вовремя понял, что на данный момент для нашей компании это будет лишняя трата денег и времени. Продолжаю читать книги на эту тему, пытаясь извлечь из идей Деминга то, что можно внедрить уже сейчас, не заморачиваясь на регламентацию и лабуду, нужную больше для обучающих и сертифицирующих компаний.

Вполне допускаю, что через год, два мы обратимся к какой-либо консалтинговой компании. Пока в этом не вижу смысла.

В последующие годы доктор Деминг создал новую, еще более общую Центральная проблема менеджмента— это недостаточное понимание смысла изменчивости и неумение 14 пункто менеджмента. 1. Изгоняйте страх, чтобы все могли работать эффективнее на компанию. 9.

Система не может понять себя. Преобразование требует взгляда извне. Это преобразование не имеет длительности. Оно происходит от наступления понимания системы глубинных знаний. Он будет иметь основу для суждения своих собственных решений и для преобразования организаций, в которые он входит. Деминг считал, что все менеджеры должны обладать тем, что он называл Системой Глубинных Знаний, которая состоит из четырёх частей: Знание в области психологии: Они взаимодействуют друг с другом.

Таким образом, знание психологии является неполным без знания о теории вариабельности. Менеджер работающий с людьми должен понимать, что все люди разные. Это не ранжирование людей. Он должен понимать, что результативность каждого определяется в основном той системой в которой он работает, а система находится в ответственности менеджмента.

Психолог, обладающий даже примитивным пониманием вариаций, как будет показано в эксперименте с красными бусами Гл. Понимание системы включает в себя понимание того, как взаимодействие например, обратная связь между элементами системы может привести к внутренним ограничениям, которые заставят систему вести себя как единый организм, который автоматически ищет устойчивое состояние.

Part 08 - Our Mutual Friend Audiobook by Charles Dickens (Book 2, Chs 14-16)

Published on

Жизнь без страха не только возможна, а совершенно реальна! Узнай как можно стать бесстрашным, нажми здесь!