Skip to content

Современные проблемы развития агентского канала продаж страховых продуктов

Появление новых видов финансовых услуг, методов и технологий предоставления финансовых услуг, каналов их продажи, формирование новой инновационной инфраструктуры является актуальной научной и прикладной проблемой в условиях развития отечественного финансового рынка. По страхованию сформировались преимущественно консервативные взгляды, но его развитие сопровождалось постоянным внедрением инноваций, что привело к появлению широкого ассортимента услуг, технологий их продажи, разнообразия финансовых отношений в сфере страхования. Инновационная деятельность — деятельность, направленная на использование и коммерциализацию результатов научных исследований и разработок и предопределяет выпуск на рынок новых конкурентоспособных товаров и услуг. Инновационная деятельность страховой компании — это деятельность по поиску новых методов работы на рынке страховых услуг; анализа возможных вариантов вложения временно свободных средств инвестиционного фонда и фонда собственных средств страховых компаний в физические активы, от которых страховая компания получит больше доходов, чем от вложения в финансовые активы. Инновационность страхового продукта должна проявляться в таких направлениях как: Понятие инноваций в сфере страхования рассматривается как любая комбинация видов деятельности и технологий, расширяет сферу их применения, приводит к желаемому результату, обеспечивает рост. Выделяют три типа инноваций в страховании, которые имеют циклический характер: Инновации, которые увеличивают сферу распространения — переход от дорогих страховых продуктов, доступных для немногих к продуктам массового рынка. Эти инновации призваны экстенсивно расширить рынок.

Профессиональные специализированные периодические издания

Статьи Развитие технологий продаж страховой компании В предыдущих статьях мы отмечали, что система продаж страховой компании включает в себя: Ранее мы рассмотрели вопросы, связанные с построением организационных структур и каналов продаж страховой компании. В настоящей статье мы приступаем к рассмотрению технологий продаж.

По нашему мнению, технология продаж — это упорядоченная и последовательная совокупность действий для осуществления продажи. Технология продаж отвечает на вопрос:

Продажа страховых услуг через виртуальные магазины в нашей стране пока только по развитию прямых продаж ООО"Группы Ренессанс страхование" . . страхования дорогостоящих объекто нестандартные ситуации.

Давайте рассмотрим эти стратегии более подробно. Односторонняя стратегия продаж рис. Наиболее распространённым случаем в нашей жизни является продажа банком страховых услуг. Это происходит потому, что многие страховые продукты могут продаваться банком без обращения в страховую компанию, особенно стандартные и коробочные продукты. Банковские же продукты, как правило, предполагают прямое общение с банком. Для открытия расчётного счёта, депозита, получения кредита клиенту необходимо идти в банк.

Исключение составляют только банковские карточки, которые может предлагать страховая компания клиентам. Когда же происходит взаимный процесс продажи услуг друг друга, такая стратегия называется двусторонней рис. Например, с одним из банков Русский страховой центр заключил соглашение, по которому филиалы компании продавали дебетовые пластиковые карточки банка. Для этого банком была создана соответствующая технология, о которой я расскажу попозже.

Стратегия продаж с посредником рис. Такая структура может быть создана либо банком, либо страховой компанией, либо совместно.

Развитие агентской сети страховой компании

Посредством продукта будут удовлетворяться потребности клиента. Смысл первой части продукта заключается в том, чтобы наделить страховщика страховым инструментарием, позволяющим понять природу риска по соответствующему виду страхования ответственности и оценить риск. Другими словами, чтобы агент или любой сотрудник страховой компании с соответствующими полномочиями, воспользовавшись предоставленным материалом, мог бы самостоятельно заключить договор страхования.

Поиск работы по специализации страхование жизни в Москве. Удобный поиск вакансий с заработной платой от руб. Подготовка нестандартных договоров страхования. Обязателен Менеджер по развитию продаж.

Лучший способ ответить на возражение - знать их заранее и иметь на них ответы. Правила работы с возражениями Возражение - это всего лишь небольшая часть вашей работы, и, поскольку это просто работа, бояться возражений не стоит. Приветствуйте их, выслушивайте внимательно. Необходимо ВСЕГДА проводить встречу один на один исключение только одно - муж и жена , поскольку посторонний человек является часто источником ненужных возражений.

Невскрытые потребности клиента - основной источник всех возражений вскрой потребность, покажи выгоды клиенту. Уверенная речь и поведение снимают многие возражения. Не спешите сразу отвечать на возражение, поскольку следует установить истинное или ложное возражение. Отличное знание продукта снимают массу возражений. Знайте технику преодоления возражений.

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Глава2Современное состояние и прогнозы развития онлайн-страхования 2. Сегодня европейский страховой рынок характеризуется двумя основными подходами к продажам продуктов: Интернет — и -продажи страховых услуг приносят страховщикам 80 млрд. Заключение сделки в онлайн — страховании или - страховании, в основном, происходит через интернет или по телефону, но может происходить и через почтовые рассылки, или по факсу.

Появляются и нестандартные риски, например, страхование мы больше полугода оценивали потенциальные объемы продаж.

Настраиваем компанию Отдел продаж страховой компании Сегодня я хотел бы поговорить о структуре отдела продаж и методах ее модификации на примере работы Центра корпоративного страхования, с учетом применения знаний о психологии людей. На рисунке 1 изображена текущая структура управления центра корпоративного страхования одной крупной компании. Я не стал рисовать большое количество менеджеров по продажам, т. Надо понимать, что в штатном расписании таких должностей может быть от одного до десяти и более,т.

При такой структуре отдела, каждый менеджер заинтересован создать свою базу, в которую необходимо привлекать как можно большее количество клиентов и страховых премий соответственно, но при этом, он не заинтересован делиться своей клиентурой и сведениями со своими коллегами по отделу, т. При таком положении дел, в коллективе будет создаваться дух соперничества и разобщенности, т.

НЕСТАНДАРТНЫЙ МАРКЕТИНГ В страховАНИИ

Покупка полиса в режиме он-лайн предполагает ознакомление с правилами и условиями страхования, расчет стоимости на он-лайн калькуляторе, заполнение заявление на страхование и выбор способа оплаты: Деньги, , оплата по счету, сформированному на сайте в отделениях банка, наличными в офисе компании или курьеру. Курьерская доставка полисов стоимостью менее 20 дол. На сайте страхового общества"Россия" можно приобрести в режиме он-лайн полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Процедура покупки предусматривает расчет стоимости полиса на он-лайн калькуляторе, заполнение заявления на страхование, заказ доставки полиса. Полис доставляется курьером бесплатно, оплата производится наличными курьеру.

способы анализа развития каналов продаж на различных страховых . Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за.

Увы, долгие десятилетия гарантированной советской бедности успели привить выдающемуся большинству граждан стойкое непонимание выгоды одной из базовых ценностей цивилизованного общества — страхования жизни, здоровья, имущества, репутации, бизнеса и т. В любой западной стране рынок страховых услуг насчитывает многомиллиардные объемы финансовых вложений. В России он хотя и растет огромными темпами, но, по оценкам многих аналитиков, включает пока только каждого десятого жителя нашей страны, осознано присоединившегося к дружной семье людей с безопасным будущим.

Да и воспринимают эту обязанность добросовестного автовладельца или разумного путешественника скорее как неизбежное зло, чем однозначную пользу. Причем происходит это конечно не потому, что россияне глупее своих западных соседей. Просто в нашей культуре традиционно мало задумываются о будущем — поскольку считают, что мало могут на него повлиять. Да и доверие к страховым компаниям нельзя назвать безусловными. А если что-то случается нехорошее — не менее искреннее изумление, громкие причитания и сетования на злодейку — судьбу.

Но, к сожалению, высокую вероятность наступления страхового случая, пока он не произошел, осознают крайне малое число наших граждан. Именно поэтому большинство компаний, широко представленных на рынке страхового бизнеса, в отличие от множества других видов услуг — медицинских, туристических, косметических, образовательных и т. Напрямую обращаясь к потенциальному клиенту с предложением о продаже страхового полиса, страховщик должен не только сформировать потребность в покупке страховки, но и наглядно продемонстрировать, как наличие страховки решает проблемы клиента.

Только одна встреча из пяти заканчивается заключением контракта. На практике это означает, что другие четыре раза страховой агент зря тратил свое время, а отказавшийся потенциальный клиент утвердился во мнении, что страхование — вещь совершенно необязательная, неоправданно затратная и в дальнейшем он свое время на встречу с другим страховым агентом тратить уже не будет, да еще и родственникам-соседям-коллегам отсоветует.

Психологические приемы навязывания страховых услуг

Борьба за платежеспособного потребителя на страховом рынке формирует новые условия хозяйственной деятельности. Субъекты рынка разрабатывают новые схемы и механизмы взаимодействия страховых компаний и прочих финансовых организаций, а также все в большей степени вовлекают в процесс продажи торговые сетевые организации. В рамках данной статьи представлены результаты исследования каналов продаж страховых продуктов в России, дана оценка состояния и тенденций развития партнерских программ взаимодействия страховых компаний и нестраховых посредников.

Сделан вывод о перспективных направлениях управления продажами страховых продуктов. 10, 19, 22 Цитировать публикацию:

Он-лайн страхование: развитие продаж или риск потери «живого» клиента Стратегия Нестандартные каналы продвижения страховых продуктов на.

Во всех установленных формах бухгалтерской отчетности фигурирует только сумма страховых премий взносов по договорам страхования и выплаты страхового возмещения. Однако объем страховой отсутствует, именно этот пока показатель наиболее четко позволил бы определить, насколько правильно действует страховщик, когда принимает на себя тот или иной объем страховой ответственности.

На структуру страхового портфеля влияет ассортимент страховых услуг. Значимую роль играет соответствие качества и ассортимента предлагаемых страховых услуг, потребностям страхователей. Важно достичь равновесия портфеля, при котором, как минимум, приток новых договоров компенсирует оканчивающиеся. Компенсация должна распространяться не только на число договоров и сумму страховых премий взносов по ним, но и на страховую сумму, срок страхования и вероятность ущерба.

Анализ величины страхового портфеля Вопросы:

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ ПРИ ЛИЧНОЙ ВСТРЕЧЕ

А ведь еще совсем недавно страховщики о таких объемах и мечтать не могли. И эксперты прогнозируют дальнейшее развитие этого сегмента. Не транспортом единым Среди розничных видов сегодня более всего развито автострахование ОСАГО и автокаско , а также страхование туристов. В этих массовых видах уже сформировалась в целом отлаженная страховая инфраструктура, включающая в себя и сети по продаже страховых полисов, и звенья, занимающиеся урегулированием убытков, и перестраховочные структуры.

Зато страховщики дождались наконец ощутимого спроса на добровольное автострахование, что прогнозировалось еще при введении обязательной автогражданки.

«Не вижу, за что здесь платить» или «это не стоит таких денег» - типичные возражения, с которыми сталкивается любой страховой агент на своем.

Каналы продаж страховых продуктов Специфика страховой деятельности предполагает использование посредников страховщика при проведении страхования и заключении договоров: страховые агенты - физические или юридические лица, действующие от имени страховщика и по его поручению в соответствии с предоставленными страховой компанией полномочиями. Деятельность страховых агентов регламентируется условиями трудового договора или соглашения со страховой компанией и Правилами страхования.

страховой агент может представлять одну либо несколько страховых компаний и по условиям договоров с ними действует только от имени этих компаний. На основании договора, заключаемого страховым агентом и страховой компанией, ему выдается доверенность, в которой указываются его полномочия. страховой агент должен предъявить страхователю также документы, удостоверяющие личность.

Мастер-класс"Стратегическое планирование в организации", Бекбулатов О.Н.

Published on

Жизнь без страха не только возможна, а совершенно реальна! Узнай как можно стать бесстрашным, нажми здесь!